返金ポリシー

wastagepocketcr.com(以下「当店」)では、ご注文から納品までの各段階に応じたキャンセル・返金規定を設けております。本ポリシーは、お客様と当店との間におけるご注文キャンセルおよび返金に関する条件を定めるものです。

1. 3D見積もり段階(無料)

3D見積もりは無料です。見積もり提示後のキャンセルに費用は発生いたしません。

2. ご注文確定後・製作開始前

ご注文確定後、製作開始前のお客様都合によるキャンセルは、お預かりしているご入金より事務手数料(一律¥10,000)を差し引いた金額をご返金いたします。

3. 製作開始後

製作開始後のお客様都合によるキャンセルは、お預かりしているご入金より、製作進行度に応じた製作費用および事務手数料を差し引いた金額をご返金いたします。詳細は個別にご案内いたします。

4. 納品後の不良・破損

納品時に商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、納品後7日以内に当店までご連絡ください。商品を引き取りのうえ、無償で修理または良品と交換いたします。修理・交換が困難な場合は、ご入金全額を返金いたします。

5. 納品後の返品(お客様都合)

オーダー品(セミオーダー品・フルオーダー品を含む)は、お客様都合による返品および返金はお受けしておりません。サイズ・樹種・仕上げ等については、ご注文前に3D見積もりで十分にご確認ください。

6. 返金方法

ご返金は、当店がお客様からの返金依頼を受領し、不備等がないことを確認したうえで、所定の方法にて行います。返金処理の期間は、金融機関の営業日換算で通常2〜3週間程度かかります。

7. ご連絡先

返金に関するご依頼・お問い合わせは、以下までご連絡ください。

wastagepocketcr.com

本社工房：23 Wilton Crescent London SW1X 8SA

電話：092-1234-5678

メール：info@wastagepocketcr.com